MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvan: SİSTA TRAVEL TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Pines
Vergi No: 7710528936
MERSİS No: 0771052893600001
Adres: Kartaltepe Mah. Elif Sk. No:1/1 Küçükçekmece / İstanbul – Türkiye
Telefon: +90 552 823 11 86
E-posta: info@pines.com.tr
1.2. ALICI
Ad Soyad / Unvan: {{ Müşteri İsmi }}
Adres: {{ Müşteri Adresi }}
Telefon: {{ Müşterinin Telefon Numarası }}
E-posta: {{ Müşteri E-posta Adresi }}
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, Alıcı’nın Pines markasına ait pines.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER
İşbu sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir:
Ürün Cinsi / Türü: {{ Ürün Bilgisi }}
Ürün Miktarı: {{ Ürün Adedi }}
Birim Satış Fiyatı (KDV Dahil): {{ Birim Fiyat }}
Kargo / Teslimat Ücreti: Ücretsiz
Toplam Satış Bedeli: {{ Toplam Tutar }}
Ödeme Şekli: {{ Ödeme Metodu }}
Teslimat Adresi: {{ Müşteri Teslimat Adresi }}
Fatura Adresi: {{ Müşteri Fatura Adresi }}
Ürünün satış bedeli ve siparişe ilişkin diğer mali bilgiler, siparişin oluşturulduğu tarihte Alıcı’ya sunulan bilgiler esas alınarak belirlenir.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1.
Alıcı; sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer sözleşme öncesi bilgilendirmeler hakkında sipariş öncesinde bilgilendirildiğini, bu bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
4.2.
Satıcı, sipariş konusu ürünü siparişin onaylanmasından sonra 2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim etmeyi taahhüt eder.
Ürün, tüketiciye önceden daha uzun bir teslimat süresi bildirilmediği sürece, mevzuatta öngörülen 30 günlük azami süre içerisinde teslim edilir.
4.3.
Satıcı, sözleşme konusu ürünün;
- sağlam,
- eksiksiz,
- siparişte belirtilen niteliklere uygun,
- kullanılabilir durumda
olmasından ve mevzuata uygun şekilde Alıcı’ya teslim edilmesinden sorumludur.
Satıcı, ürün tüketiciye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasarlardan mevzuatta öngörülen hükümler çerçevesinde sorumludur.
4.4.
Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine yapılır.
Alıcı’nın teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarında, olayın niteliğine göre tarafların mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.
Kargo firmasının taşıma sürecinde meydana gelebilecek gecikmelerde, Satıcı’nın mevzuattan ve işbu sözleşmeden doğan yükümlülükleri saklıdır.
4.5.
Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürün bedelinin Alıcı tarafından ödenmiş olması gerekir.
Ödeme işleminin gerçekleşmemesi veya ilgili ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü doğmaz.
4.6.
Sipariş konusu ürünün tesliminin, Satıcı’nın kontrolü dışında meydana gelen ve mevzuat kapsamında mücbir sebep veya ifayı imkânsızlaştıran olağanüstü bir durum nedeniyle imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı, durumu Alıcı’ya mümkün olan en kısa sürede bildirir.
Ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi halinde Alıcı’nın mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Teslimatın imkânsız hale gelmesi nedeniyle sözleşmenin sona ermesi durumunda, tahsil edilen bedeller ve varsa teslimat masrafları mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’ya iade edilir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1.
Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Alıcı, ürünün kendisine teslim edilmesinden önce de cayma hakkını kullanabilir.
5.2.
Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın, 14 günlük süre içerisinde cayma kararını Satıcı’ya açık bir şekilde bildirmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yazılı olarak iletilebilir:
E-posta: info@pines.com.tr
Alıcı’nın cayma hakkını kullanabilmesi için herhangi bir gerekçe göstermesi veya cezai şart ödemesi gerekmez.
5.3.
Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü Satıcı’ya geri göndermelidir.
İade edilecek ürünün niteliğine uygun şekilde korunması ve mümkün olduğunca teslim edildiği haliyle gönderilmesi gerekir.
Tüketici, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü; ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini değerlendirmek amacıyla olağan şekilde inceleyebilir.
Ürünün, olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması veya ürünün değerinde azalmaya neden olacak şekilde kullanılması halinde, mevzuatta öngörülen hükümler uygulanır.
5.4.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
SİSTA TRAVEL TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / Pines
Kartaltepe Mah. Elif Sk. No:1/1
Küçükçekmece / İstanbul – Türkiye
5.5.
İade işlemlerinin hızlı ve doğru şekilde gerçekleştirilebilmesi için faturanın iade gönderisine eklenmesi önerilir.
Ancak faturanın fiziksel olarak iade edilmemesi, mevzuatta öngörülen diğer şartların yerine getirilmiş olması kaydıyla, tek başına cayma hakkının kullanılmasına engel teşkil etmez.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Alıcı’nın cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde açıkça düzenlenen istisnalar kapsamında kullanılamayan ürün veya hizmetler bakımından uygulanmaz.
Pines tarafından satışa sunulan ürünler, kural olarak standart ölçü ve seçeneklerde sunulan abiye ve elbise ürünleridir.
Tüketicinin kişisel istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, ilgili mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Bir ürünün indirimli olarak satışa sunulmuş olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Cayma hakkının mevzuat kapsamında kullanılamadığı özel bir ürün bulunması halinde, bu durum ürünün satış sayfasında ve sipariş öncesinde tüketiciye açık ve anlaşılır şekilde bildirilir.
MADDE 7 – İADE KARGO ÜCRETİ
7.1.
Satıcı tarafından iade için ön bilgilendirmede belirli bir kargo taşıyıcısı belirtilmemektedir.
Bu nedenle Alıcı, cayma hakkını kullanması halinde ürünü dilediği kargo firması aracılığıyla Satıcı’ya gönderebilir ve iade gönderimine ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulamaz.
7.2.
Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde, iade gönderiminin Satıcı’ya ulaştırılması için kullanılan kargo firmasının seçimi Alıcı’ya aittir.
7.3.
Satıcı tarafından iade kargo bedelinin tüketiciden tahsil edilmemesi nedeniyle, Alıcı’nın ödediği iade kargo bedelinin Satıcı tarafından ayrıca tüketiciye ödenmesi şeklinde bir yükümlülük doğmaz.
MADDE 8 – ÜCRET İADESİ
8.1.
Alıcı’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde Satıcı, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade eder.
8.2.
Satıcı, cayma hakkının kullanılması üzerine yapılacak geri ödemeyi, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve mevzuata uygun olarak gerçekleştirir.
8.3.
Alıcı’nın ürünü iade için kargoya teslim ettiği tarihten itibaren, Satıcı’nın bedel iadesine ilişkin mevzuatta öngörülen 14 günlük süre işlemeye başlar.
İade gönderiminin, ön bilgilendirmede herhangi bir taşıyıcı belirtilmemesi nedeniyle Alıcı tarafından seçilen herhangi bir kargo firmasıyla yapılması halinde, bedel iadesi süresinin başlangıcı ve diğer hususlar ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
8.4.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, Satıcı tarafından gerçekleştirilen iadenin Alıcı’nın kredi kartı hesabına yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Bu nedenle iade tutarının Alıcı’nın hesabında görünmesi, Satıcı tarafından gerçekleştirilen iadenin tamamlanmasından sonra bankanın işlem sürecine bağlı olarak farklı bir tarihte gerçekleşebilir.
MADDE 9 – SATICININ TESLİM VE İFA YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Satıcı’nın sözleşmeden doğan teslim ve diğer yükümlülüklerini süresinde yerine getirmemesi halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Tarafların hak ve yükümlülükleri, tüketici aleyhine emredici mevzuat hükümlerine aykırı şekilde sınırlandırılamaz.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkilidir.
Tüketicinin mevzuattan doğan başvuru, şikâyet ve dava hakları saklıdır.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK VE SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmenin ve sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ön bilgilendirmelerin kendisine sunulduğunu, bunları okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
Siparişin mevzuata uygun şekilde tamamlanması ve ödeme işleminin gerçekleşmesiyle birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer.
Satıcı, ilgili mevzuat uyarınca sözleşmeye ilişkin bilgi ve belgeleri yasal süreler boyunca saklamak ve gerektiğinde tüketicinin erişimine sunmakla yükümlüdür.
Satıcı: SİSTA TRAVEL TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Pines
Alıcı: {{ Müşteri İsmi }}
Sözleşme Tarihi: {{ Sipariş Tarihi }}
